ANTS Immatriculation - impossible de recevoir carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de carte grise a été réalisée par le concessionnaire qui m'a vendu mon véhicule neuf.
La personne a fait une erreur dans la saisie de mon adresse postale.

Depuis 4 mois, impossible de recevoir ma carte grise.
Le formulaire de contact sur ANTS ne permet aucun commentaire et ne prévoit pas ce cas.

Je n'ai été contacté par personne suite à ma réclamation via formulaire.
Le numéro de téléphone ANTS ne décroche pas.
Le concessionnaire a tenté un changement d'adresse sans succès.

L'erreur est humaine. Mais je trouve inconcevable qu'à l'ère de la communication à tout va, il soit impossible de contacter des services publiques pour dénouer des situations compliquées.

Merci de :
- Rajouter la possibilité de saisir des commentaires dans vos formulaires,
- de prévoir un service dédié à la lecture et réponse aux formulaires
- de prévoir un service dédié pour répondre au téléphone