Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience avec la demande de passeport. Nous comprenons que l'attente et le manque d'informations peuvent être source d'inquiétude. Pour toute question relative à l'avancement de votre demande ou pour envisager une annulation, nous vous recommandons de vérifier l'état de votre demande sur le site ants.gouv.fr ou de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande initiale.
L'administration s'engage continuellement dans l'amélioration de ses processus pour mieux servir les usagers. Votre expérience est donc précieuse dans ce processus d'amélioration continue. Nous sommes attentifs à ces situations afin de réduire les délais et d'améliorer la clarté des informations fournies.
Sachez que les délais pour obtenir un passeport peuvent varier en fonction de nombreux facteurs, notamment la période de l'année et la charge de travail des services préfectoraux et municipaux. Votre situation est prise en compte pour améliorer le service rendu à tous les usagers. Pour plus d'informations contextuelles sur les passeports, vous pouvez consulter la page suivante: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N360.
Nous espérons que votre situation sera résolue au plus vite afin que vous puissiez retrouver votre famille sans plus tarder.
Cordialement,
Audrey, pour MI-ATE-départemental de la Seine-et-Marne
Date de la 1ère réponse 06/05/2024
