Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Au moment de notre déménagement, dans la même ville, j'ai effectué mon changement d'adresse il y a un an, et je me rends compte seulement aujourd'hui que notre carte grise n'a pas changé d'adresse.

Sur le site du gouvernement qui nous indiquait les démarches à faire lors de notre déménagement, il devrait y avoir indiqué que les cartes grises sont gérées à un autre guichet !

Nous voilà avec une majoration pour un PV que nous n'avons jamais reçu, et pour cause !

PVenRADE le 05/05/2024 - Yvelines

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PVenRADE, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous précisez être toujours dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d’adresse sur votre carte grise.

Nous vous informons que votre démarche réalisée sur le site du Service-Public n'a certainement pas pu aboutir pour des raisons techniques.

Par conséquent, nous vous invitons dès maintenant à réaliser votre demande de changement d'adresse directement sur le site de l'ANTS en sélectionnant la démarche "Modifier l'adresse sur ma carte grise".

Vous pouvez également consulter les FAQ accessibles ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/modification-adresse

Également, en cas de nécessité, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Enfin, si vous souhaitez contester une amende suite à une infraction, nous vous invitons à contacter l'ANTAI.

Sachez que nous sommes conscients de la gêne occasionnée. 

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/06/2024

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