Hugbar 04/05/2024 Rhône (69)

Ressenti négatif

Site caf inaccessible

Site de la caf inaccessible depuis hier, le retour est : "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN" avec page blanche...
incroyable, qu'avec un tel budget la caf n'ai pas même le reflexe ou la compétence de mettre même une page "work in progress..nous sommes désolés et mettons tout en oeuvre...gnagna"

==>pour info : Conséquences de l’erreur sur la navigation web et la performance du site
L’erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN a des conséquences néfastes sur la navigation des utilisateurs et la performance des sites concernés.

Du côté des internautes, elle entraîne l’impossibilité d’accéder au site souhaité, ce qui peut nuire à leur expérience en ligne. Pour les administrateurs de sites web, cette anomalie peut provoquer une baisse de trafic, une diminution des conversions et un impact négatif sur le référencement, d’où l’importance de la résoudre rapidement !

15 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l’accès au site de la CAF. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre utilisation des services en ligne. L’erreur que vous mentionnez, effectivement, empêche la navigation sur le site, ce qui est regrettable.

Nous vous assurons que l’administration met tout en œuvre pour améliorer la qualité et l’accessibilité de ses services numériques. Votre retour est utile et contribue à orienter nos efforts vers une amélioration continue. Pour toute urgence n'hésitez pas à nous joindre au 3230 ou à vous déplacer sur l'un de nos sites afin d'être reçu par l'un de nos agents. 
 

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 10/05/2024

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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