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Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté par email la préfecture de l'Indre qui m'a transmis en moins de 24h les informations (Tel. Email...) sur le service qui pouvait m'aider.

Le lendemain j'ai contacté par téléphone le service des armes. J'ai immédiatement été reçu par une personne patiente, à l'écoute, efficace et agréable. Et finalement, la personne a résolu mon problème et n'a pas manqué de me conseiller sur les dernières informations à compléter avant que nous coupions la conversation.

Je remercie vos services pour leur rapidité et leur efficacité.
Et je remercie la personne du service des armes pour toute l'aide qu'elle m'a apportée.

Avec mes remerciements

Expérience Positive Mai 2024 le 04/05/2024 - Indre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Indre

Bonjour Monsieur,

Je vous remercie pour votre commentaire que je vais relayer auprès de mes collaborateurs. Notre engagement relatif à la qualité du service rendu à l'usager notamment dans l'accompagnement des démarches dématérialisées est une de nos missions prioritaires. Nous restons à votre disposition.

 

Cordialement,
Florence, pour Préfecture de l'Indre
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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