Nous ne pouvons pas traiter votre requête + (suite de chiffres et de lettres)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je me connecte sur le site de l'ANTS avec mes identifiants Ameli pour consulter ma "demande liée au permis de conduire" . Je souhaite obtenir mon numéro NEPH pour passer l'examen du Code de la route, pour laquelle je viens de recevoir un mail m'indiquant que celle-ci a été instruite et validée.
Mais lorsque j'appuie sur "consulter", je suis redirigée vers un onglet avec une page blanche et pour seul message "nous ne pouvons pas traiter votre requête". J'ai tenté plusieurs fois mais c'est toujours la même chose.

Je précise également que ces deux derniers jours, j'ai essayé de lancer une demande pour renouveler ma carte d'identité, mais à chaque fois que je cliquais sur "Réaliser une prédemande passeport / CNI pour un majeur", je tombais sur ce même message d'erreur !

Quel est le problème ? Est-ce qu'il sera réglé ?

Merci pour votre aide.