E411

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Deux mois que j'attends le E411 de la CAF qui doit le transmettre à la Belgique. De plus mon dossier date de sept mois en arrière en Belgique, première demande, à chaque fois on me répond la même chose : "c'est une panne informatique."
En attendant ils mettent les gens dans l'embarras...

Birdy le 04/05/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour Birdy,

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction. 

La période actuelle génère de nombreuses demandes et la situation ne nous permet pas toujours de les honorer dans les délais impartis.

En espérant que vous obtiendrez un échange rapide avec votre caf afin de solutionner votre dossier, 

Cordialement,
Jean-Louis, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?