Carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Demande de carte grise le 19 mars 2024. Pas de contact pour m'informer du délai de délivrance , dossier complet le 23-03-2024 . Au 3 mai 2024 toujours pas de nouvelles. Difficile de savoir si c'est une arnaque ou si les délais de traitement sont longs (1,2,3,4,5 6 mois ou plus) en avoir une idée nous ferait patienter et éviter de juger le site (une personne avertie en vaut 2).
Je suis normand, dans mon cas je suis dans l'ignorance, peut être que les personnes concernées sont confrontées à des grosses difficultés.

Michounet le 04/05/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Michounet,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande de certificat d’immatriculation.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. 

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2024

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