Demande de RDV Carsat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à 2 ans de ma retraite, j'ai 65 ans et je travaille toujours. Je demande un RDV et non seulement on me dit plus de rdv jusque fin juin, il faudra rappeler le 20 juin, mais l'on me raccroche au nez et l'on ne me rappelle même pas !

Est-ce trop demander deux ans avant une estimation du montant de sa retraite ? Il semble que oui car le simulateur ne simule rien ! Est-ce qu'en cas de carrière avec employeurs multiples, l'on nous considère comme des cas à part trop difficiles à traiter ?

Il faut croire qu'en France, le travail ne paye pas et que les services au public manquent de professionnalisme et de sérieux. Je vais en parler avec mon député et lui faire part de mon écœurement devant mon expérience qui n'augure rien de bon pour la suite de ma démarche...

Dagda le 04/05/2024 à 22800 Saint-Brandan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant vos difficultés à obtenir un rendez-vous pour une estimation de votre retraite ainsi que les problèmes rencontrés avec notre simulateur. Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécue et nous vous remercions pour votre patience dans cette situation.

Nous comprenons l'importance d'avoir une estimation claire de votre future retraite, surtout dans un contexte de carrière avec plusieurs employeurs. 
 

Vous pouvez aussi poser une question personnalisée dans la messagerie de votre espace personnel sur notre site lassuranceretraite.fr, nos conseillers vous répondrons dans les 72 heures.


L'administration s'engage continuellement dans la modernisation de ses services pour mieux répondre aux attentes de tous les usagers et garantir l'efficacité de son accompagnement. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer ces processus.

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 13/05/2024

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