Suivi de passeport cinq mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une pré-demande de passeport pour ma fille en décembre 2023. Dossier déposé en mairie en janvier 2024.

Lors du dépôt, l'agent en mairie nous informe que la photo est floue et donc que le dossier sera refusé. Donc je me propose de reporter le dépôt pour refaire des photos, mais l'agent de mairie prend la décision de déposer le dossier quand même. Je lui fais donc confiance...

Un mois après, appel surprise de la mairie. Le dossier est refusé. J'ai donc recommencé du tout début le dossier déposé le 28 mars. Aujourd'hui le dossier est toujours en attente d'instruction.

Mais quand je regarde l'avancement des dossiers, le premier dossier soi-disant refusé est en cours de production. Pourquoi ? Aucune idée, personne ne vous informe c'est le flou total et ça n'a aucun sens. Voilà aujourd'hui l'état de cette administration.

Un gros merci à vous. Continuez comme ça. Ne lâchez rien.