Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les photos du photomaton du consulat. Il est regrettable que vous ayez à refaire vos photos malgré leur conformité apparente. Votre situation nous aide à identifier les aspects de nos services qui pourraient être améliorés.
Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration des services rendus aux usagers et votre retour est précieux dans ce cadre. Pour avancer, nous vous suggérons de vérifier les exigences spécifiques du consulat concernant les photos, souvent disponibles sur leur site officiel ou auprès de leur accueil. Pour mémoire, un délai de 6 mois maximum est exigé pour les photos d'identité à destination des titres d'identité et de voyage.
Nous apprécions votre contribution à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/05/2024
