….. 05/05/2024 Suisse

Ressenti neutre

Consulat de Genève

Expérience très agréable à l’intérieur du consulat : disponible, aimable , serviable et plutôt à l’écoute. Accueil à l’extérieur, personnel peu aimable ni pour le dépôt de demande ou lors du retrait. Délai plus important au consulat que la ville frontalière, alors que le contraire m’a été dit au téléphone par une personne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous sommes ravis que votre expérience à l'intérieur du consulat ait été agréable et vous remercions de partager votre retour. Nous regrettons toutefois que l'accueil à l'extérieur n'ait pas répondu à vos attentes. 

Concernant les délais, nous vous invitons à consulter le site web du consulat pour toute information complémentaire qui pourrait vous être utile. 

Votre expérience nous aide à améliorer nos services pour tous les usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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