Système de gestion de rdv très contraignant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, système de gestion de rdv très contraignant. Je comprends que les rdv à court terme soient déjà pris, mais il faut avoir un calendrier sur plusieurs mois pour une meilleure organisation, un rdv selon mes disponibilités. Je suis à 1h de trajet de Montreux, et surtout pour me déplacer en famille (enfants) entre école et travail, difficile de prendre rdv sans faire rater l’école à mes enfants.

Habib le 05/05/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Habib, 

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés que vous rencontrez avec le système de gestion des rendez-vous, et nous regrettons les inconvénients que cela entraîne pour votre organisation familiale. Votre retour est précieux et nous aide à repenser et améliorer nos processus.

Pour améliorer votre expérience, nous vous suggérons de vérifier régulièrement les disponibilités sur notre plateforme, car de nouveaux créneaux se libérèrent. 

Nous vous remercions pour ce retour qui contribue à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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