Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

Utilisation de l'application Ants pour carte grise. C'est un désastre. Tous les contrôles de saisie sont à revoir. Quand un champ est en erreur , il fait ressaisir tous les autres champs, même mettre à jour son e-mail est un véritable parcours du combattant, fournir une pièce justificative idem (message d'erreur sur le certificat d'identité généré par France Identité. Si vous ne savez pas tester une application, appelez-moi, c'est mon métier. Si j'avais livré une application dans cet état, je me serais fait virer sur le champ !

Jolimet le 05/05/2024 - Corrèze

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jolimet, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de l’utilisation de l’application SIMPLIMMAT.

Vous nous faites part de vos difficultés pour réaliser votre démarche de carte grise. 

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser l’application SIMPLIMMAT, nous vous encourageons vivement à nous contacter via l’adresse e-mail affichée sur l’application, en détaillant le problème que vous avez rencontré.

Cela nous permettra de vous apporter des solutions appropriées et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Sachez que nos services mettent tout en œuvre pour améliorer le service rendu aux usagers.

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/06/2024

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