Délai de traitement carte grise inacceptable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai d’abord introduit une demande de carte grise en octobre 2023, dossier complet, sauf une erreur de frappe sur une lettre de numéro VIN, demande rejetée pour ce motif. L’agent me propose de façon totalement inattendue, non pas de téléverser un nouveau formulaire CERFA rectifiant cette erreur, mais bien d'introduire une nouvelle demande et mettre le numéro de demande de la première téléprocédure afin que ma demande « soit traitée en priorité ». Le même jour (04 janvier 2024), j’ai fait ce qui venait de m’être demandé, ayant introduit la nouvelle téléprocédure, je fais le compte : 6 mois de procédure, 27 appels au 3400, autant d’alertes par les robots qui me répondent. Aucune évolution, j’ai même proposé aux agents qui répondent au téléphone de rejeter ma demande afin que j’entame la procédure de remboursement en Allemagne, le délai de garantie venant à expirer : non, pas possible, m’a-t-on répondu. La procédure est irréversible. On en est là en France, une administration désinvolte, déloyale, tout ça avec nos impôts si chèrement payés. Les conséquences de leur agissement sur la condition financière et sociale des usagers? Rien à secouer.