Demande de visa D à l’ambassade de Dacca

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Nous avons déposé une demande de visa D pour mes beaux-parents en ligne. Prendre RDV a été très compliqué: pendant plusieurs semaines il n’y avait pas de disponibilités. Un jour en se connectant à 5h du matin, on a pu en prendre un, mais on ne savait pas qu’il y avait très peu de disponibilités. Personne ne parle français à l’accueil, que ce soit à l’accueil téléphonique ou sur place. Ils n’ont pas été en mesure de lire les documents en français qu’on a fournis et on a dû reprendre RDV et leur fournir des documents en anglais. Ça a pris un mois en plus du coup.

Geetha le 05/05/2024 à 93200 Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Geetha,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la prise de rendez-vous pour une demande de visa D pour vos beaux-parents et les difficultés rencontrées lors de ce processus. Nous comprenons la complexité de la situation que vous avez vécue et regrettons les désagréments occasionnés par le manque de disponibilités et la barrière linguistique rencontrée.

Sachez que nous œuvrons continuellement à l'amélioration de nos services. Pour vos prochaines démarches, nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site pour des mises à jour sur les disponibilités et les documents demandés en différentes langues. 

Merci de nous avoir fait part de votre expérience, qui contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 14/05/2024

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