Première visite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivé 30 minutes avant l'heure de mon rendez-vous. J'ai vu d'autres personnes être accueillies et dirigées vers le bureau où avait lieu leur rendez-vous. Lorsque mon nom a été appelé, la femme est entrée dans son bureau, a gardé la porte ouverte et s'est assise. Malheureusement, au début, j'étais peu capable de communiquer en français avec elle. Elle est passée à l'anglais et a commencé le rendez-vous. Je ne lui ai pas été présenté, donc je n'ai pas su son nom. Moins d'une minute après avoir expliqué pourquoi j'étais au rendez-vous, elle a dit que je n'aurais pas dû venir d'Arizona et que j'aurais d'abord dû contacter leur bureau. Je ne voulais pas être impoli ou lancer une dispute, mais j'ai des enregistrements de courriers électroniques montrant que j'ai d'abord contacté le bureau de Houston pour demander de l'aide. Le bureau de Houston m'a demandé de contacter le bureau de Los Angeles. J'ai envoyé un e-mail au consulat de Los Angeles le 27 mars et je n'ai pas reçu de réponse à mon e-mail. J'ai également envoyé un email à pref-naturalisations@bouches-du-rhone.gouv.fr et j'ai reçu une réponse le 5 avril me demandant de contacter le consulat de France à Los Angeles. J'apprécie que la femme parle avec son collègue et confirme les mesures que je devais prendre. Le collègue a été poli et m'a expliqué les prochaines étapes. Les deux femmes ont imprimé des instructions et un formulaire à remplir. Les femmes m'ont informé une fois que j'ai reçu mon acte de naissance français, qu'il serait envoyé au consulat de Los Angeles et qu'elles me contacteraient.
J'ai hâte de continuer à obtenir mon droit de naissance pour devenir citoyen français. Je partage cela parce que j'ai reçu une enquête et puisque celle-ci m'a été posée, il me semble opportun d'exposer pourquoi cette première expérience avec le consulat de France n'a pas été bonne.