Connexion compte Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Interface pour remplir les codes de vérification affreuse. Bon code mis 3 fois, erreur puis blocage de compte.

Julian le 03/05/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Julian ,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'interface de saisie des codes de vérification et regrettons les désagréments rencontrés avec le blocage de votre compte après plusieurs tentatives. 

Je vous conseille la lecture de cet article issu du site ameli.fr au sujet de l'accès au compte ameli qui devrait pouvoir vous aider. 

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher d'un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr (https://www.ameli.fr/).

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :https://www.france-services.gouv.fr/

Merci pour votre contribution essentielle à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Audrey
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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Action réalisée

France services

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

le 24/05/2024