Bonjour,
Nous comprenons votre déception face à la situation de blocage de vos allocations familiales et le délai de traitement de votre dossier. Votre retour est essentiel et permet d'améliorer constamment nos processus. Il est important que chaque usager reçoive une attention appropriée à ses démarches.
Pour avancer, nous vous suggérons de vérifier que tous les documents nécessaires sont bien à jour et complets dans votre dossier via votre espace personnel et sécurisé "mon compte".
Egalement, vous pouvez prendre un RDV avec un conseiller sur notre site de Saint Omer , via le caf.fr, contacter ma caf, ainsi, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé.
Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à notre progression.
Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 22/05/2024
