mise à jour de mon dossier CARSAT

Ressenti de l'usager : Positif

Des documents m'ont été demandés pour effectuer la mise de mon dossier CARSAT. Impossible de les envoyer par email, j'ai donc envoyé par courrier postal. 2 mois plus tard toujours pas saisi dans mon dossier.
Au tél, on m'annonce : documents reçus mais pas saisis, car " pas d'urgence". Je ne suis pas d'accord. Je vais surveiller dans les prochains mois.
Ensuite je pose une question très précise. La réponse de mon interlocutrice a été claire et concise.

Lisa le 01/05/2024 - Deux-Sèvres

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous prenons note des désagréments que votre demande de mise à jour de carrière a engendré et nous le regrettons. 

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge.

Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage. 

Cordialement,
Aurélie Blanchard
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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