Bonjour sleb,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes techniques sur le site lors de votre tentative de paiement.
Nous tenons à préciser que nos équipes travaillent constamment à l'amélioration de ses outils numériques et que votre exemple nous aide dans cette démarche.
Ces soucis techniques sont effectivement des obstacles à l'efficacité de nos services.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, afin que nos conseillers puissent analyser votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
De plus, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé).
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
En tant que service public, notre principal objectif est d'assurer la satisfaction de tous nos utilisateurs.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 13/06/2024
