Demande d'Apl non traitée depuis 6 mois... Toujours en attente...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Demande d'Apl effectuée en novembre. On me demande des documents que j'envoie chaque mois, mon propriétaire a également reçu des courriers à deux reprises, qu'il a évidemment remplis et retournés à la Caf. Une erreur technique sur le site m'empêche maintenant, et cela depuis le mois de février, d'accéder aux documents à transmettre. J'ai dû appeler la Caf, un conseiller m'a renseigné sur la nature du document manquant, j'ai pu le transmettre autrement. J'appelle tous les mois, on me dit que mon dossier est complet, qu'il ne manque plus aucun document, que je devrais avoir une réponse rapidement. Et pourtant... Nous sommes bientôt en mai ! Et je viens de recevoir un mail me disant qu'un document manque à mon dossier... Je suis désespérée. Je me suis déplacée il y a deux jours : on me répond que je n'ai pas de chance car les personnes qui ont traité mon dossier ont fait de mauvais choix. On me dit que mon dossier n'aurait pas été étudié et directement rejeté, car il y a deux ans je n'étais pas éligible. Aujourd'hui ma situation a changé, je gagne 1000€/mois et paye 760€ de loyer. Bien sûr que je suis éligible ! Pourquoi mon dossier n'est il pas traité correctement ?
J'attends depuis 6 mois. Cela devient urgent...