Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Positif

Le plus difficile à été de découvrir anef mon compte.
Sinon a part par 2 fois un problème de mot de passe soit disant oublié tout c'est très bien passé.

Chris le 01/05/2024 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Gard

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'utilisation de votre compte. Nous comprenons que l'accès ait pu présenter des difficultés, notamment avec la réinitialisation du mot de passe. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos processus afin de faciliter l'accès et l'utilisation de nos services pour tous les usagers.

Nous sommes heureux que, malgré ces obstacles, votre expérience générale ait été positive. Votre avis est précieux et contribue à l'amélioration de nos services.

Nous vous encourageons à continuer à utiliser les outils mis à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Cordialement,
Sylvie, pour Préfecture du Gard
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

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