ravie

Ressenti de l'usager : Positif

Merci de votre aide grace a vous probleme solutionné tres rapidement, j'avais besoin d'aide pour obtenir un remboursement suite a un achat retourné dans les regles, avec bon d'envoi du commercant et retour confirmé ( suivis le certifiant ) et malgré tout cela, le commercant de mauvaise foi disait ne pas l'avoir recu et differait mon remboursement de trois semaines minimum et etait incapable de me donner une reponse convenable meme par telephone, leur service étant delocaliser a l'etranger !
Bref tres compliqué de trouver une solution avec cette entreprise francaise tres presente sur le marche.
Merci vraiment de votre aide, cela a été très rapide. Le lendemain du signalement ils me remboursaient .

GINGER le 01/05/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Ginger,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre utilisation de signal.conso.gouv.fr concernant le remboursement d'un achat retourné au vendeur.

Sachez que votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous !

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 17/05/2024

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