Pas de renouvellement de mon attestation de prolongation d'instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivé en France en octobre 2022 avec un visa étudiant valable une année. Je me suis marié avec une française en mars 2023. J'ai donc déposé un dossier de changement de statut " vie privée et familiale à la préfecture de Lille le 15 août 2023. J'ai obtenu une attestation de prolongation d'instruction valable jusqu'au au 30 décembre 2023. J'ai fait une demande de renouvellement de cette attestation le 15 décembre sur le site "demarches simplifiées". Malgré mes incessants mails à la préfecture et l'émoi de deux promesses d'embauche,je n'ai aucune réponse. J'ai plutôt des réponses automatiques disant que mon dossier est toujours en cours d'instruction. Mais je n'ai pas le renouvellement de l'attestation de prolongation d'instruction.
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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 28/05/2024

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