Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le personnel du consulat de Dubai est vraiment tres aimable.

Délais de rendez-vous absolument incroyables. Vous avez une très importante marge de progression sur la planification et l’adaptation au volume de travail.

Le volume d’information sur le site Web est beaucoup trop important. Il devrait être possible de dire la même chose en beaucoup moins de mots et de manière plus simple et efficace.

Emplacement du consulat assez peu pratique, embouteillages, peu de places de parking disponible, pas de transports en commun etc.

Bon courage !

Mich le 01/05/2024

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dubaï

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au consulat de Dubai. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le personnel très aimable.

Nous comprenons votre situation concernant les délais de rendez-vous ainsi que les difficultés liées à l'emplacement du consulat. Soyez assuré que nous œuvrons continuellement à améliorer nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers.

Pour les informations sur notre site web, votre suggestion de simplicité est précieuse et sera prise en compte dans nos efforts d'amélioration.

Merci de contribuer à l'évolution de la qualité de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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