Personnel compétent et agréable

Ressenti de l'usager : Positif

Prise de rdv en ligne simple et rapide, j'ai eu un RDV pour le lendemain.
La personne à qui j'ai eu affaire à Berlin était très agréable et a traité ma demande de renouvellement de passeport rapidement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne et votre expérience auprès de nos services consulaires à Berlin. Nous sommes ravis que la simplicité du processus et la réactivité de notre personnel aient répondu à vos attentes pour le renouvellement de votre passeport.

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour les usagers. Votre retour est précieux et contribue à orienter nos efforts d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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