Bonjour Valou,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrées pour obtenir votre passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.
Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
En complément, vous pouvez consulter l’état d’avancement d’une demande en vous connectant à votre espace personnel, via le lien https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport pour ce faire, vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/06/2024
