Prolongation de récépissé pour renouvellement de carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon filleul a déposé le 26 janvier, dans les temps indiqués, sa carte de séjour à la Préfecture de Grenoble, pour le renouvellement de cette dernière. Son dossier est complet et a été accepté. Son autorisation de travail reçue. A la suite de son dépôt, il lui a été délivré un récépissé valable 3 mois, soit jusqu'au 25 avril 2024. Si avant le 15 mars il était facile de prendre un rendez-vous à la Préfecture, soit en y allant, soit en téléphonant, depuis cette date un système de prise de rendez-vous par internet a été mis en place. Une fois par semaine, une plage de rendez-vous est offerte pour le mois suivant. Cette fenêtre s'ouvre à une date précise, en début de semaine à 9h. D'une part, dans les quelques minutes, tous les rendez-vous sont pris ; d'autre part comme aujourd'hui il est impossible de cliquer sur une date et l'annonce "aucun rendez-vous disponible à ces dates" s'affiche. Cela dure depuis plus d'un mois, mon filleul comme moi-même essayons de prendre un rendez-vous. Cela devient impossible. Comment voulez-vous que quelqu'un qui travaille dès 6 heures du matin, de plus dans un supermarché, puisse être devant un ordinateur à 9h ? Je l'aide, mais moi-même je constate les difficultés énoncées plus haut. Son entreprise est intervenue mais aucune réponse n'a été faite. Quand on téléphone, c'est pour s'entendre dire qu'il faut prendre rendez-vous par internet. Je comprends que l'informatique puisse aider à organiser et fluidifier les rendez-vous, mais où est la place du service rendu au public ?