Bonjour Aard,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous comprenons que vous souhaitez réaliser une demande de fabrication de titre suite à détérioration du permis de conduire.
La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.
Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».
Pour effectuer votre demande de titre, rendez-vous dans la rubrique « Vos démarches » puis « Permis de conduire ».
Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis il s’agit « d’un renouvellement de titre » et ensuite « Remplacement d'un permis détérioré ou d'un permis pliant 3 volets ».
Sachez qu’une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS :
https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner dans votre démarche.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 13/06/2024
