Les déboires du SIA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis tireur sportif et j'ai créé mon compte SIA deux jour après l'ouverture du SIA aux tireurs sportifs. A ce jour, le 30 avril 2024, aucune mise à jour de mon compte, mes autorisations de détention n'y figurent toujours pas, ce qui m’empêche à la fois de vendre ou d'acheter une arme de tir, ou d'acheter des munitions manufacturées obligatoire en concours... L'onglet "nous contacter" ne sert à rien, quand j'envoie un message je reçois une réponse automatique.
Le bureau des armes de la Préfecture de Marseille est injoignable...
Je suis moi-même fonctionnaire et je ne comprends pas que l'on puisse traiter les usagers de cette manière.

biker13 le 30/04/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre compte SIA en tant que tireur sportif. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments occasionnés par ces retards dans la mise à jour de vos autorisations de détention. 

Nous vous informons que l'administration œuvre continuellement à améliorer ses services. Pour votre cas, nous vous encourageons à consulter directement le guide en ligne pour toute question relative à la gestion de votre compte. Cela vous permettra de vous assurer que toutes les procédures nécessaires à la mise à jour de votre compte ont été correctement suivies.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
DSPAR/BA
Date de la 1ère réponse 18/06/2024

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?