Dossier APL étudiante Bordeaux

Ressenti de l'usager : Négatif

En date du 24 octobre tel que conseillé par le site Internet de la CAF , j’ai effectué une demande d’APL pour ma fille étudiante sur Bordeaux-
à l’issue de la constitution de cette demande, nous avons reçu un message nous informant d’un premier versement à partir du 12 novembre
- depuis plus rien- nous sommes le 1er décembre, lorsque nous nous connectons sur son compte CAF, nous ne trouvons aucune trace de cette demande
- nous n’avons aucune possibilité de voir si la demande est en cours d’étude - donc,
nous nous questionnons de savoir si cette demande est enregistrée ou pas nous essayons de contacter la CAF via la messagerie
c’est impossible le serveur est toujours hors service- le contact par téléphone a différents moments de la journée est impossible - que faire ?