Consulat de Vienne-Entrée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me suis récemment rendue au consulat de Vienne pour un renouvellement de passeport. Il m'a été extrêmement compliqué de trouver l'entrée du bâtiment. Des amis m'avaient prévenue mais dans la réalité cela n'était une expérience ni plaisante ni satisfaisante. Le consulat de Vienne est référencé sous l'adresse Wipplingerstraße 24-26.
Or, dans les faits, et selon dont nous arrivons, Google maps nous amène dans une rue à un niveau inférieur. Sur ce bâtiment, le drapeau français est dressé. Il n'y a aucune entrée par cette rue-là, il nous faut donc retourner sur nos pas, prendre des escaliers pour arriver au niveau supérieur du pont et de la rue Wipplingerstraße, et à ce niveau-là il se trouve que le bâtiment 24 et le bâtiment 26 sont tous deux séparés par un pont. L'entrée du consulat de France est en réalité au numéro 24 et y est extrêmement mal indiquée. L'entrée est quasi cachée et n'est pas indiquée correctement. Il n'y a aucun drapeau, aucune nomination en français, juste une plaque au milieu d'autres avec inscrit "Französische Konsulat". Ce n'est absolument pas clair, nous perdons du temps et arrivons en retard.
Veuillez s'il-vous-plaît retravailler les indications dans les e-mails de confirmation... À minima, précisez "Entrée au numéro 24" (et non 24-26, ce qui évitera aux personnes de faire des allers-retours entre les 2 numéros et la rue en-dessous qui elle affiche le drapeau). Ce qui serait idéal d'inscrire l'adresse comme suit:
Consulat de France
Wipplingerstraße 24-26
Entrée au numéro 24
Photo de la plaque (Consulat de France marqué en allemand alors que les gens vont naturellement le chercher en langue française).
Cela n'est pas clair et arrive à beaucoup d'expats français à Vienne.
Si vous pouviez retravailler les indications pour accéder au consulat, cela serait appréciable et éviterait des retards pour vos équipes. Cela n'a jamais été si difficile de trouver un consulat. Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement.