Très bonne attention à la clientèle

Ressenti de l'usager : Positif

Ma demande de renouvellement de passeport était un peu particulière parce qu'il s'est périmé il y a presque 20 ans. Le monsieur qui m'a aidé au consulat a été plus que patient. Je n'avais pas toute la documentation nécessaire pour mon cas, mais il m'a aidé au maximum. J'ai pu trouver les documents sur place et les ai envoyés par e-mail. Merci beaucoup pour sa patience et volonté de m'aider.
A Atlanta, Josue G.

Josue le 30/04/2024 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Atlanta

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de votre passeport. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel au consulat a pu vous assister avec patience et dévouement malgré la complexité de votre situation. Votre expérience souligne l'importance de l'accompagnement personnalisé que nous nous efforçons de fournir à chaque usager.

Nous sommes continuellement à la recherche de moyens pour améliorer nos services. Les informations que vous nous avez fournies jouent un rôle crucial dans ce processus d'amélioration continue. Nous prenons note de votre expérience pour mieux former nos équipes et simplifier nos procédures.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, qui contribue directement à l'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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