Demande de naturalisation préfecture de Saint-Germain-en-Laye

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait l'entretien pour ma demande de naturalisation depuis juillet 2021 à la préfecture de Saint-Germain-en-Laye. Au bout d'une année, j'ai envoyé un mail pour avoir l'état d'avancement du dossier, on m'a dit que le délai maximum était 18 mois, donc il fallait que je patiente. Au mois de juillet 2024 cela fera 3 ans, et à chaque fois, on me répond que mon dossier est en instruction. Que dois-je faire, parce que le délai est largement dépassé par la préfecture sans me donner d'explications concrètes ?
J'attends encore ? Est-ce normal ? J'aimerais avoir l'avis des personnes qui ont déjà vécu cette expérience.
Je vous remercie par avance.




Floralys le 30/04/2024 à 78220 Viroflay

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant l'attente prolongée pour votre demande de naturalisation à la préfecture de Saint-Germain-en-Laye. Il est fréquent que les processus prennent du temps, mais nous reconnaissons que l'attente a excédé les délais habituellement constatés.

Nous valorisons votre retour et nous engageons dans une démarche d'amélioration continue de nos services. Votre expérience nous aide à identifier les aspects nécessitant une attention particulière pour optimiser les procédures existantes.

Pour votre situation actuelle, nous vous invitons à consulter le site officiel de l'administration française où des informations générales sur les processus de naturalisation peuvent vous être utiles. Bien que nous ne puissions résoudre directement votre cas ici, sachez que chaque retour est pris en compte dans notre objectif de service amélioré.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 06/05/2024

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