Non-réception code Simplimmat

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec Simplimmat, simplifiez-vous la vie ! Oui, encore faut-il que l'application fonctionne un jour et que l'on puisse s'inscrire.
On nous demande de créer un compte, de saisir son numéro de téléphone et de valider l'inscription avec le code reçu par sms. Sauf que l'application n'envoie jamais le fameux code par sms, donc impossible de valider son inscription. Des dizaines de demandes de codes effectuées sur différents jours et toujours le même message : "Une erreur est survenue. Veuillez patienter 30 minutes avant de réessayer ou rendez-vous sur le site de l'ANTS".
Merci Simplimmat !

Malou le 30/04/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Malou,

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés avec l'application Simplimmat pour valider votre inscription. Nous regrettons ces inconvénients et vous remercions de nous avoir fait part de votre situation.

Sachez qu’en cas de blocage vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail affichée sur l’application, en détaillant le problème que vous avez rencontré.

Cela nous permettra de vous apporter des solutions appropriées et d’améliorer votre expérience utilisateur.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et espérons que votre situation va évoluer rapidement

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/06/2024

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