Clôture de demande malgré dépôt des justificatifs

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai fait ma demande de renouvellement de titre Étudiant à la préfecture de Nanterre, et une demande d’autorisation de travail au près de l’ANEF pour mon contrat de travail.

La prefecture m’a demandé plusieurs documents, dernier bulletin de salaire, Lettre de L’OPCO.
J’ai fourni tous les documents plusieurs fois.
Malgré cela, j’avais sans cesse des demandes de complément de documents correspondant à ceux que j’avais déjà envoyé. Alors je les renvoyais. Parfois j’avais des demandes de documents pas encore en ma possession (autorisation de travail), alors j’expliquais les raisons de ce manquement. Ces échanges de documents et relances ont eu lieu 7 fois.
Ce matin je reçois l’autorisation de travail de l’ANEF suivi d’une notification de clôture de mon dossier.
Et pas d’API.
Je suis en Alternance, en plein milieu des cours et du travail tout s’arrête. Pour moi.

Cycy57 le 30/04/2024 à 92000 Nanterre

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous comprenons que votre situation concernant le renouvellement du titre d'étudiant et la demande d’autorisation de travail peut être complexe et source de préoccupations. Nous sommes désolés pour les multiples échanges de documents que cela a nécessité. Votre retour contribue à l'amélioration de nos services. Pour assurer un suivi de votre situation, nous vous encourageons à consulter le site de l'ANEF, qui offre des services en ligne pour gérer les différentes démarches, incluant la demande d'autorisation de travail et le changement d’adresse. C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet. 

Merci pour votre patience et votre compréhension dans ce processus.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 02/05/2024

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