Délai trop long

Bonjour ALVIN, 

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’inscription au permis de conduire.

Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais. Les délais d'instruction peuvent augmenter dans certains départements du fait du grand nombre de demandes.

Dans tous les cas, sachez que les demandes en ligne sont régulièrement transmises aux services instructeurs afin d'obtenir un traitement dans les meilleurs délais.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre espace ANTS.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Vous pouvez également contacter nos équipes au 3400 du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 qui pourront vous renseigner sur l’évolution de votre demande.

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.