Incompréhension générale.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis retraité depuis le 01/09/22. Ma caisse qui n'est pas ma caisse, ne correspond pas sur le fait que ma carrière a été faite dans le privé ,à cause d'une loi (d'un député). Ma demande s'est très mal passée. Et maintenant que j'ai la retraite, ça se passe comme dans ma demande, à savoir ma caisse + info retraite + ma retraite.fr. raccroche à chaque fois.
Pas d'augmentation ? Et quand elle est enfin payée, elles diminue chaque mois pour afficher la somme du départ. L'ironie et que je n'ai pas de retenue car malgré ma carrière je suis à L'ASPA. Et pour finir sur le net, plein d'infos mais pas les bonnes. L'Aspa est payée par l'Etat mais gérée par les caisses, et elles font ce qu'elles veulent.
Merci cordialement.
MSA/Info retraite/Ma retraite. Fr/etc

Max le 29/04/2024 - Var

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour Max,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre caisse de retraite. Nous comprenons que la situation ne reflète pas vos attentes, et nous sommes là pour vous guider.

Il semble que vous ayez des interrogations sur le calcul de votre retraite et les modalités de l'ASPA. Pour obtenir des informations précises, nous vous invitons à consulter le lien  https://www.msa.fr/lfp/retraite/aspa où vous trouverez des informations  qui pourraient clarifier votre situation.
Nous restons à votre disposition
 

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/authentication-saisie.html

Vous pouvez également nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le serveur vocal vous informe d'un grand nombre d'appels en cours, si votre demande est urgente, nous vous invitons à rester en ligne : vous serez mise en relation avec un conseiller.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf

Cordialement,
Carine, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 05/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?