Demande de RSA jeune

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant démissionné suite à l'environnement de mon entreprise, me retrouvant avec aucun autre travail et n'ayant plus de revenu, cela fait 4 mois que j'essaye désespérément d'obtenir de l'aide, on m'a aiguillé récemment vers la Caf (par Pôle emploi/France Travail). J'ai 24 ans donc obligé de demander le RSA complémentaire pour un jeune de moins de 25 ans (14130*02), au menu :
- mensonge sur les raison du refus : un coup, j'ai trop de ressources, un autre coup il manque un papier qu'étrangement je retrouve dans le pdf contenant tous les papier que j'ai fournis à la Caf, ou encore qu'il me faut 3500 heures de travail, or rien que les 25 derniers mois j'ai plus de 4824 heures (arrondi à l'heure inférieure) à mon actif.
- refus de me transmettre le papier complémentaire ...8 appels, 8 agents de la Caf de l'Hérault, dont 7 m'ont dit "on ne peut pas vous fournir le papier complémentaire jeune", pourtant le 8ème me l'a fait parvenir par courrier postal.
- refus de me fournir la raison actuelle du refus, on me rebalance les même argument que cités ci-dessus : 4800 heures, ce n'est d'après eux pas supérieur à 3500 heures. Un de vos agents m'a aussi dit (sûrement ironiquement) que je n'avais pas le "bon nom de famille" pour prétendre à ces aides (c'est à partir de là que je me suis mis à enregistrer les échanges téléphoniques avec la Caf).
- prise de rendez vous, seulement les prises de rendez vous téléphonique sont disponibles, donc bon j'en ai pris un, alors là c'était très drôle, la femme chargée de ce rendez-vous appelle pendant 1445 milliseconde (soit 1,45 secondes ) avant de raccrocher. Quant au deuxième rendez-vous, malheureusement l'heure convenue était largement dépassée, et je ne m'attendais donc pas à son appel, donc je n'ai pas fait attention à mon téléphone.
En bref : à fuir, au programme que du stress et autres actions non recommandables (on m'a quand même conseillé d'avoir des gosses avec une inconnue pour obtenir mes droits).

UnMecQuiEnAMarre le 29/04/2024 à 34170 Castelnau-le-Lez

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour,

Nous sommes sensibles à la situation délicate que vous traversez et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. 

Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches, notamment concernant la communication avec les agents et les informations contradictoires reçues mais nous ne pouvons malheureusement pas répondre en fonction de votre situation personnelle. 


Concernant le Rsa "jeune" c'est à dire pour les personnes d'au moins 18 ans et de moins de 25 ans sans enfant à charge, ni grossesse en cours doivent remplir une condition d'activité professionnelle préalable à la demande : avoir travaillé 3 214 heures au cours des trois ans précédant la demande.

Une fois que nous avons étudié cette condition nous étudions les conditions  générales et notamment avoir des ressources inférieures au revenu garanti déterminé en fonction de la composition de la famille et des revenus du foyer.

Nous vous invitons à consulter ces conditions sur le site caf.fr Le revenu de solidarité active (Rsa) | Bienvenue sur Caf.fr

Nous restons engagés dans notre mission de service public pour vous soutenir au mieux dans votre parcours.

Cordialement,
Remi, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 07/05/2024

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