JM 01/12/2021

Ressenti neutre

Paiement d'une contravention par ANTS

Bonjour, Je n'ai pas eu de difficultés particulières à payer ma contravention puisque je parle et comprend correctement l'Anglais
mais je m'inquiète pour ceux qui ne comprennent pas cette langue, ce doit être un calvaire pour eux.
Pourquoi un site gouvernemental Français est il rédigé en anglais ? C'est tout à fait contraire à la loi.
Espérant avoir contribué à une amélioration majeure du site.
Cordialement
Jean-Marie

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JM,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
En tant qu’Agence Nationale des Titres Sécurisés, notre service à la charge de la production des titres et de leur distribution.
En effet, nous vous précisons que seul le site : https://www.antai.gouv.fr/ correspond au portail sécurisé du gouvernement permettant le paiement en ligne des contraventions.
De plus, ce site officiel gouvernemental est rédigé en langue française.
Néanmoins, s’agissant d’un site internet multilingue, il est possible de changer la langue utilisée en changeant le drapeau situé en haut à droite de ce site.
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2021

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