Demande de renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé un mail, auquel le consulat n'a jamais répondu. Quant au téléphone il sonne toujours dans le vide.
Personne pour nous renseigner.

Marlène le 21/12/2021 - Indonésie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Indonésie

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers. Nous prenons note de votre témoignage, qui alimentera les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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