Acte de naissance pour pièce ID

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de passeport et pièce d'ID le 8 février 2024. J'ai su que mon passeport était à ma diposition dès le 24 février, mais ma pièce ID est restée en cour de vérification plus de deux mois, sans nouvelle de leur part. La mairie d'où est partie ma demande a dû joindre la préfecture, cette dernière demandant un acte de naissance que je dois fournir par demande à ma mairie de naissance, sous peine de voir mon dossier rejeté.

Mad972 le 29/04/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mad972,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous comprenons votre situation concernant l'attente prolongée pour votre carte d'identité. 

Pour votre information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis les titres d’identités sont produits par l'ANTS.

Cependant, en fonction de l’analyse et des vérifications effectuées, des documents supplémentaires peuvent être également demandés par l’autorité de délivrance des titres (préfecture ou CERT) pour pouvoir valider votre dossier.

Votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 30/05/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?