Tromperie sous l'intitulé ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Une amie qui ne maîtrise pas bien Internet et ordinateur, m'a demandé de lui faire la demande de carte grise pour la nouvelle voiture qu'elle venait d'acheter.
Comme on le fait presque tous systématiquement; j'ai tapé "carte grise" dans Google. Les deux premiers liens proposés apparaissent.
MAIS; SANS RENDRE COMPTE nous ne sommes pas sur "ANTS Service Public" mais sur un prestataire de service qui sans prévenir, facture des frais de dossier significatif: 60 euros; Ce n'est que après avoir payé par CB que l'on peut consulter la facture et les détails facturés, dont les frais de dossier.
Comment ces prestataires de service peuvent ainsi usurper le sigle ANTS et que Google, bien sûr, fait apparaître le lien en tête de page sur la recherche. Pouvez-vous s'il vous plaît signaler cette grave anomalie.

jcbr le 30/04/2024 à 79700 Mauléon

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jcbr, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous vous confirmons que certains professionnels sont habilités par le ministère de l’intérieur pour réaliser les démarches d’immatriculation pour le compte des usagers.

Chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande.

Un site peut proposer d'effectuer des téléprocédures à la place des usagers tant qu'il ne se fait pas passer pour un site de l'administration.


En l'occurrence, il ne peut pas utiliser le logo tricolore, la Marianne ainsi que l’appellation "ANTS" ou "Préfecture".


Souvent, en bas du site ou dans les conditions générales d'utilisation (CGU), il est précisé que "ce service est indépendant de l'administration".


Cependant, si vous suspectez qu'il s'agit d'un faux site ou d'une escroquerie nous vous invitons à effectuer un signalement via le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/

Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer la clarté de la navigation sur nos services en ligne. 

Pour éviter toute confusion à l'avenir, nous vous invitons à vous assurer de l'authenticité des sites avant d'engager toute démarche et de sécuriser vos données personnelles.

Votre retour permet d’améliorer le service et nous vous exprimons notre reconnaissance.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?