Demande CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Je viens d'effectuer une prédemande de renouvellement (suite à perte) de la CNI de ma fille.
J'ai effectué le parcours suite sur le site, ai effectué le règlement du timbre fiscal.

Suite à cela, je n'ai reçu aucun numéro de dossier me permettant d'effectuer une demande de rdv en mairie.

Est-ce normal ?
Est-ce à venir ?

Merci pour vos éclaircissements,

Cordialement

sjutteau le 29/04/2024 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour sjutteau, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour récupérer votre pré-demande.

Dès lors que votre pré-demande est finalisée, le récapitulatif ainsi que le numéro de la pré-demande s’affiche à la dernière étape.

Vous pouvez retrouver son numéro dans votre compte ANTS en consultant votre pré-demande en ligne.

 Il convient de cliquer sur « Demandes liées au passeport et/ou CNI».

Sachez que l’ANTS met à votre disposition une plateforme nationale de RDV en ligne, en lien avec les mairies à l’adresse suivante : https://rendezvouspasseport.ants.gouv.fr/

Cette plateforme a pour but de faciliter la gestion et la prise de rendez-vous en mairie.

Nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer la clarté de la navigation sur nos services en ligne. 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 10/06/2024

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