Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés d'accès au site de la CAF et l'impossibilité de contacter nos services par téléphone. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés. Votre expérience est précieuse pour nous aider à améliorer continuellement nos services.
Nous vous encourageons dans l'immédiat à essayer hors des heures de forte affluence ou de vérifier la stabilité de votre connexion internet, car cela peut parfois résoudre ce type de problème. Sachez que nous œuvrons constamment pour améliorer l’accessibilité de nos services en ligne.
Vous pouvez aussi rendre un rendez-vous téléphonique, visio ou en physique avec l'un de nos agents en vous connectant au site Caf.fr.
Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à notre démarche d'amélioration.
Cordialement,
Quentin, pour la Caf du Gard
Date de la 1ère réponse 02/05/2024
