Service pas satisfaisant à l'Ambassade de France a Dublin

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela m'a pris plus de 5 semaines pour prendre rdv sur le site de l'ambassade de Dublin pour renouveler mon passeport. Le système de réservation envoie un email pour informer d'une disponibilité de rdv mais pour les personnes qui ne sont pas devant l'ordinateur en permanence c'est compliqué de pouvoir saisir ces rares rdv.

Le peu de disponibités sont mises en ligne à 18h tous les soirs. Certains jours, il y avait une seule possibilité de rdv pour tous les francais d'irlande ! Et cette seule disponibilité était partie en moins de 2 secondes.

Comment est-ce possible qu'il y ait si peu de rdv pour autant de francais en Irlande ? Et quand on pense que mon mari a pu faire son passeport depuis son ordinateur à la maison et qu'on le lui a expedié a domicile. L'ambassade devrait prendre exemple car on est loin de tout ca.

Par miracle, j'ai éventuellement pu prendre un rdv car si ça n'avait pas été le cas, j'aurai facilement pu louper le mariage de mon frère !

Les services administratifs de l'ambassade sont faits pour satisfaire les employés et non les bénéficiaires de ces services, sinon pourquoi avoir si peu de rdv et avoir un créneau horaire journalier de une heure seulement (14h a 15h) en plein milieu de la journée pour venir retirer son passeport !
Bref, il y a de l'amélioration à apporter à l'ambassade de France en Irlande.