Bonjour,
Nous vous remercions pour votre témoignage dont nous venons tout juste de recevoir la notification.
Vous nous indiquez avoir déposé une injonction de payer et que vous n’avez ensuite reçu aucun accusé de réception ni délai de traitement. Vous indiquez également avoir tenté de nous joindre tant par mail que par téléphone, sans succès.
Plusieurs services peuvent être concernés par votre demande et il faudrait plus de précisions pour vous orienter vers le bon service.
Vous pouvez joindre le standard du Tribunal judiciaire de Lyon de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h tous les jours, au 04.72.60.70.12.
Il arrive souvent que les usagers ne parviennent pas à nous joindre lorsque l’opérateur est déjà en ligne et que la file d’attente des appels est saturée ; pour la personne qui appelle, cela donne souvent l’impression que personne n’est présent, car cela ne sonne pas occupé.
Nous vous prions de nous excuser.
Vous pouvez également nous joindre par mail à l’adresse suivante : tj-lyon@justice.fr
Votre mail sera alors orienté vers le service que vous souhaitez joindre.
A l’issue d’importants travaux immobiliers que la juridiction est en train de mettre en œuvre, nous serons mieux équipés pour répondre à plus d’appels téléphoniques et ainsi vous permettre de nous joindre plus facilement
Cordialement,
Marie Chatelain, secrétaire générale adjointe de la première présidence
Date de la 1ère réponse 09/09/2024
