Renouvelement passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

L'acceuil et services du consulat à Monevideo sont excellents, désormais, je crois que l'information en ligne est très générale et très peu accessible pour les personnes plus âgées. L'information aportée par les fonctionnaires est très bonne, mais ils devraient être intruits sur la manière de donner l'information plus personnelle et direct aux personnes que ne connaissent pas internet ainsi que l'acceuil téléphonique.

x le 28/04/2024 - Uruguay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Uruguay

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les services du consulat. Il est réconfortant d'entendre que l'accueil et les services sur place vous ont satisfait. Nous comprenons la nécessité d'améliorer la clarté de l'information en ligne, notamment pour la rendre plus accessible aux personnes âgées. 

Vos remarques sont précieuses et contribueront à l'évolution de nos services. Nous sommes en constante démarche d'amélioration afin de répondre au mieux aux besoins de tous les usagers. Merci de nous aider à progresser dans cette voie.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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