Prise de rdv impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait des semaines que j'essaie de prendre un rdv et impossible de se connecter. Quand j'appelle, on me dit juste de réessayer et d'envoyer un email, ce que j'ai fait à de multiples reprises sans réponse.

Je précise que c'est pour obtenir un visa pour un travail en juin qui engendre la carrière de mon artiste, et qui, sans ce visa ne pourra exercer son métier car il doit défiler à Paris.

On veut faire cesser l'immigration clandestine mais quand un sénégalais doit partir pour des raisons de travail avec tous les papiers en règle il est bloqué par le fait qu'il ne peut pas prendre de rdv en raison du dysfonctionnement d'une plateforme.

Il faut impérativement trouver une solution pour tous les gens qui sont dans le même cas. C'est inadmissible !

patita le 28/04/2024 - Sénégal

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous. Merci de nous avoir fait part de ce retour. Cela nous aide à identifier et à améliorer les aspects les moins fonctionnels de nos services. 

Sachez que nous travaillons continuellement pour améliorer l'accessibilité de nos plateformes et réduire les désagréments causés. 

Votre expérience est précieuse dans notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 30/04/2024

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